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Die Thomas Cook Pleite 2019 hat viel Leid bei den Kunden verursacht. Überall auf der Welt spielten sich Dramen ab. Passagiere waren verzweifelt, saßen irgendwo fest oder sind gestrandet. Von der Pleitefirma gab es keine Hilfe mehr, andere Ansprechpartner drückten sich um eine Auskunft und so blieben die Kunden mit ihrem Leid alleine und mussten selbst nach eigenen Auswegen suchen. Das war nicht nur tränenintensiv, sondern vor allem teuer. Denn vielfach musste der Flug oder das Hotel aus eigener Tasche bezahlt werden. Dass aus der Insolvenzmasse noch etwas herauszuholen ist, gilt als unwahrscheinlich. Bestenfalls gibt es einen geringen prozentualen Anteil von 5 – vielleicht 15 Prozent. Der Rest gilt als Totalverlust.

Ein Paar hat es besonders getroffen. Thomas Cook hat es geschafft, die Ehe eines frischverliebten Paares zu ruinieren. Ein wunderschöner Tag, sonnig und voller Liebe. Alles begann für das künftige Ehepaar einfach perfekt. Die Trauung in Las Vegas stand kurz bevor. Die Fahrt zum Flieger war bereits durchgeplant. Doch dann kamen die grauen Wolken und der Donner.

Pleite war zunächst ein Liebesaus

Sharon Cook und Andrew Aitchison liebten sich. So sehr, dass sie heiraten wollten. Jedes noch so kleinste Detail ihrer Hochzeit in Las Vegas war genau geplant. Selbst die Blumen und die Kleidung, die beide an diesem Tag anziehen wollten, lagen bereits sorgfältig bereit. Beide träumten von ihrem neuen Leben. Am Montag, am wichtigsten Tag des Lebens, kam es dann in den Nachrichten. Die Flüge wurden abgesagt. Thomas Cook war pleite. Entschädigungen oder Umbuchungen sollte es nicht geben. Es war wie ein heftiger Schlag vor den Kopf.

Nicht nur Sharon und Andrew waren betroffen. Tausende von Reisenden auf der ganzen Welt waren irgendwo gestrandet.  Ihre Reisepläne waren ungültig. Das frischverliebte Paar kam aus dem Weinen nicht mehr heraus. Das Ziel Las Vegas und die geplante Hochzeit rückten in weite Ferne. Das gesamte Geld war für die Hochzeitsplanung und die Flüge draufgegangen und dafür, die Hochzeitsgäste ebenfalls nach Las Vegas zu schaffen. Auch die saßen nun fest.

Die Sonne ging auf

Thomas Cook war überall. Im Fernsehen, in den Gedanken und in der tiefen Trauer, bis Andrew einen Anruf aus Amerika bekam. Als er die Worte hörte, konnte er es einfach nicht glauben. Die besten Casinos in Las Vegas, darunter das Caesars Palace und Delta Airlines sprangen ein und sorgten dafür, dass die gesamte Hochzeitsfeier stattfinden konnte. Zusätzlich gab es an diesem Tag, der nun tatsächlich zu dem glücklichsten für die beiden wurde, viele weitere Überraschungen. Nun waren es Tränen der Freude, die in ihren Augen trieften. Dann sagten sie Ja …

Von Thomas Cook hatten die beiden aber auch später nie mehr etwas gehört. Anderen Betroffenen ging es ähnlich. Die Pleite wird vor allem dem deutschen Steuerzahler ein Vermögen kosten. Ob die ehemaligen Kunden überhaupt jemals ihr Geld wieder sehen, bleibt fraglich. Bisher gibt es nur eine Erstattung von 17,5 Prozent, die wohl so gut wie sicher sein soll. Ob die restlichen 82,5 Prozent wirklich mit Steuergeldern gedeckt werden, ist noch unklar. Die Versicherungssumme von 110 Millionen Euro reiche bei weitem nicht aus. 60 Millionen wurden davon schon genutzt, um die gestrandeten Urlauber nach Hause zu holen.

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